La présente politique d’expédition décrit les modalités de livraison applicables aux commandes passées sur le site Maison Oenosia.

Zones de livraison

Les commandes sont livrées uniquement en France métropolitaine.

Délais de préparation

Les commandes sont préparées sous 24 heures ouvrées après validation du paiement, hors week-ends et jours fériés.

Mode de livraison

Les expéditions sont assurées par Colissimo.

Un numéro de suivi est communiqué au client par e-mail dès l’expédition de la commande.

Délais de livraison

Les délais de livraison sont estimés à 4 à 5 jours ouvrés à compter de l’expédition du colis.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur ou de circonstances indépendantes de notre volonté.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont les suivants :

• 4,90 € TTC pour toute commande inférieure à 40 €

• Livraison gratuite à partir de 40 € d’achat

Les frais applicables sont indiqués avant validation définitive de la commande.

Lieu d’expédition

Les commandes sont expédiées depuis la France.

Produits fragiles

Les produits expédiés peuvent être fragiles. Un soin particulier est apporté à l’emballage afin d’assurer une protection optimale durant le transport.

Retards de livraison

En cas de retard de livraison indépendant de notre volonté (transporteur, force majeure, conditions exceptionnelles), la responsabilité de Maison Oenosia ne saurait être engagée.

Colis endommagé ou perdu

En cas de colis endommagé, ouvert ou perdu, le client est invité à contacter directement Maison Oenosia par e-mail à l’adresse suivante :
maisonoenosia@gmail.com

Une solution adaptée sera proposée dans les meilleurs délais.